Prepare a solicitação
| Pode informar | Nunca informe |
|---|---|
| Data, horário e tipo de operação | Senha da conta |
| Valor e mensagem de erro | Código de autenticação |
| Número de protocolo | Acesso remoto ao aparelho |
Como validar um canal
- Entre na central de ajuda pela própria conta.
- Confira se o contato está publicado ali.
- Descreva o problema de forma objetiva.
- Guarde o protocolo e a resposta.
Só considere WhatsApp oficial quando o número estiver listado em um canal legítimo. Perfis encontrados isoladamente em buscas ou redes sociais podem ser falsos.